Público-alvo: Proprietários, Gerentes, Líderes e Chefias de supermercados.
 
Objetivo: Capacitar os participantes para gerenciar supermercados de forma assertiva, alcançando melhores resultados e a satisfação total dos clientes e lucrativadade da empresa.
 
Conteúdo:
Introdução à Gestão de Supermercados
A origem e o conceito de supermercado
O papel do gerente de supermercado
 
Recrutamento, Seleção e Treinamento de Pessoal
Como recrutar, selecionar e orientar caixas e empacotadores
Treinamento de operadores de caixa e empacotadores
Treinamento de repositores
 
Atendimento ao Cliente
A importância do bom atendimento no supermercado
Técnicas para oferecer um atendimento excelente
Como lidar com reclamações de clientes
 
Comunicação e Relações Interpessoais
A importância da comunicação eficaz na gestão de supermercados
Como se comunicar com funcionários, clientes e fornecedores
Construindo relacionamentos positivos no ambiente de trabalho
 
Imagem e Merchandising do Supermercado
A importância da imagem do supermercado para o sucesso do negócio
Como criar uma imagem positiva do seu supermercado
Técnicas de merchandising para aumentar as vendas
 
Operações do Supermercado
Controle de estoque
Automação comercial
Prevenção de furtos e perdas
Sustentabilidade e responsabilidade ambiental
Como alcançar o sucesso com o seu supermercado
 
Regulamento Interno
Admissão de funcionários
Responsabilidades, deveres e obrigações dos funcionários
Cartão-ponto, faltas e atrasos
Pagamento, férias e licenças
Proibições e penalidades
Relações humanas
Disposições gerais
Benefícios
 
Como aumentar as Vendas e Reduzir as Despesas
Excelência em Atendimento
Gestão do Açougue
Desossa Dianteiro e Traseiro Bovino
Desossa Cordeiro
Desossa Suíno
Como Calcular o Preço de Venda
Hortifrúti
Plantas e Flores
Padaria e Confeitaria
Rotisseria
Peixaria
Laticínios
Fiambreria
Operador de Caixa
Empacotador
Repositor
 
 
Material de apoio:
O curso oferece diversos materiais de apoio para os alunos, como apostilas, slides e vídeos com visitas técnicas em supermercados.
 
O "Curso para Gestão de Supermercados para Donos e Gestores" é um curso completo e abrangente que oferece aos participantes as ferramentas e os conhecimentos necessários para gerenciar um supermercado de forma eficiente e lucrativa. O curso é ideal para proprietários, gerentes, líderes e chefes de supermercados que desejam aprimorar suas habilidades e alcançar o sucesso em seus negócios.
 
Benefícios do curso:
Aprender as melhores práticas para gestão de supermercados
Desenvolver habilidades de liderança e comunicação
Melhorar o atendimento ao cliente
Aumentar as vendas e lucros do seu supermercado
Tornar-se um gestor mais eficiente e eficaz
 
Se você é proprietário, gerente, líder ou chefe de um supermercado e está buscando aprimorar suas habilidades de gestão, este curso é para você.
 
EXTRAS: Vídeos das Visitas Técnicas em Supermercados com assuntos do dia a dia do setor supermercadista.
 
DURAÇÃO DO CURSO:
12 meses de acesso.
 
FORMAS DE PAGAMENTO:
Pix, Cartão de Crédito ou Boleto Bancário
 
100% garantia de satisfação com a maior garantia do mercado: 21 dias para avaliar o curso.